排队论公式（排队论MM1模型）

首先向奋斗在抗疫第一线的各地亲朋好友致敬，不管你是作为排队参与者，还是秩序维护者，或者那个手里拿着棉签棒快出老茧的那位，最近一两周，不是在等待核酸的队伍中，就是在等待通知核酸的期盼中！

排队，作为从幼儿园时代开始就一直是常有的事，现在竟然成了日常生活主要内容，你对排队的态度反映了你对人生的态度，对排队进度的掌控度能反映出你对自己人生的掌控程度！

不止一次看到类似的笑话，某人迷迷糊糊跟着一长串队伍排了两三个小时，好不容易轮到他的时候，于是十分配合下意识的摆出熟练的姿势：

放下手机，深吸一口气后摘下口罩，双手背后交叉，闭眼，屈膝，收腹，撅臀，张嘴，还没等说“啊”的时候，对面伸过来的不是棉签棒，而是传来一个声音：我们是卖烤鸭的，今天开业大酬宾，但是我们不提供试吃哦，亲……….

疫情期间，排队已经成为我们不得不忍受面对的煎熬，排队做核酸检测，排队进超市，排队进医院，排队进火葬场，排队过检查站，最后那个是真的是一点办法也没有，因为你不能抛下车子去前面看看什么情况，稍微把握下全局，做到心里有底，但是排队做核酸就不一样了，比如有六个队伍，你会排哪一队呢？如果你说我有的是时间，我边排队边玩手机，时间就这么打发了，而且你看我板凳都带好了，如果你都有这些准备工作了，下面的文章你可以不看了

首先观察排队人群队伍构成，包含老，幼，病的自然队伍进度就慢；

其次观察窗口办事人员的熟练度，精气神，坐姿，手的速度，综合评估一下；

随着时间的推移，能量的消耗，人会逐渐进入倦怠，注意力分散，动作变慢，再考虑错峰的因素，其实下午一上班的时间相对上午一上班时间更加值得去，因为上午的10点以前的时间太过宝贵，用于排队真的是暴殄天物，而时间效能感差的，或者不觉得自己时间宝贵的，都会以“赶早不赶晚”的心态，不管三七二十一，一早来排队，从不会考虑像我这种想法的人是不是很多？多考虑一个层次，思维再上一个台阶，你就会选择避开早上10点前来做一些不用动脑的诸如排队之类的闲事，当然你可以带上一本书，头上戴好降噪耳机营造一个安静的学习氛围耐心随着队伍往前挪动，也未尝不可!

排队之前必要的调研工作必不可少，就好像学生时代拿到试卷在答题之前先整天浏览试卷一遍，至少看看是否有印刷错误，这次试题中有没有老熟人，同样的，如果看到今天排队的队伍实在是太长了，你就得衡量是否有参与排队的必要了

就比如前几天本人在江苏太仓某医院排队做核酸碰到的，刚到医院，一看队伍，吓一跳，至少有三四百米长，而且有两条队伍，里面一条明显短了1/3不止，难道是VIP队伍？看着不像啊，不像是有钱人啊，我到底要不要排，该排哪一列呢？如果是你，你会怎么做？当时时间已经是下午将近4点，我的车还在停车场停着，超时也是要收费的，排还是不排，这是个问题？于是我先问工作人员，问清楚他们的作息时间，这两个队伍的区别，原来长的那个是免费检测的，都是村里或者单位开着单子过来的，而比较短的那一列，是自费花10元的，现在问题演变为我愿意花10元钱来节省多少排队的时间？

于是我把镜头拉长，来到最前面的检测处，观察了每十个人检测完需要大致的时间原来是3分钟左右，那么，现在两个队伍，一个是80人，另外一个是200人，相当于花10元可以节省至少30分钟排队时间，所以这个钱花的还是值得的，因为在这种人员聚集的地方，多待一会都意味着风险加大！同时在观察的时候，还欣赏到了各种检测姿势，五花八门，有马步的，有撅臀部的，还有小小孩被提起来瞬间拉开口罩那个可爱样，一看就是熟练工啊，于是决定排队，队伍虽然看起来很长，但是我判断20分钟就能轮到我，于是加入收费队伍，按下倒计时20分钟，最终只用了18分钟结束战斗，因为心里有数总体需要的时间，所以这18分钟也是自己掌控全局的18分钟，心里不会有那种因为无法预知而带来莫名的焦虑与煎熬，至少没有类似“怎么还没轮到我”这种无聊念头，这也算玩了一次预测时间长短的游戏，锻炼自己的直感！

还有一次，是在青岛某医院的检测现场，又是另外一种情形，排队队伍一共有10条以上，一类是挂号缴费窗口，一类是取样检测窗口，发现很多人过去就直接排在取样窗口，为什么呢？因为取样窗口相对缴费窗口人少啊，排了10分钟才发现自己还没缴费，你说有人会替你去缴费吗？千万别让“见队伍就排”成为你的缺省默认设置！

由此联想到在逛街的时候总会看到某些奶茶店或者卖什么肉饼，一般都是新店开张的那种都会有长队，这里面有多少是群众演员？有多少是人云亦云凑热闹的？是要显示自己非常富有有的是时间来浪费？还是告诉别人我的时间就是这么不值钱，为了蹭这买五送一的“优惠”？

排队之前的调研必不可少，至少看看墙上贴的通告之类的吧，还有维持秩序的工作人员可以口头询问，搞清楚队伍的性质，发现缴费窗口队伍有点长，而且检测费也不便宜，要28元，不像在江苏只要10元，想到医保卡里常年没有机会使用的那点休眠资金，于是问工作人员，这个检测能刷医保吗？对方回答：这里不行，但是门诊大楼人工缴费窗口可以，看看眼前有二十几人的等待收费队伍，毅然决定去门诊大楼人工缴费处，一共三个窗口，排队人数不超过10人，大概观察了几个队伍的人员构成情况，选择平均年龄最小的那个队伍毅然排上，就这样刷了医保卡，再来到检测现场，之前的缴费队伍进度在预料之中，接着选择取样窗口，同样是最深处的窗口排队人最少，人都有惰性，多走两步就能节省更多的排队时间，很多人只是看到少走两步，不管队伍长短，缺少这种“时间大局观”，同样的道理，你会发现在停车场，离入口处越远，空位越多，很多人偏偏喜欢在近处寻寻觅觅，却想不到直接杀到最远处，总体上会节省时间，这就是多走几步不要懒惰的红利！

还有一次，在浙江湖州境内，经过某个交界处，被拦下要出示当地的核酸报告，我只是路过啊，后来才知道，因为当地某小区发现一阳，临时决定全员核酸，尝试了好多路口，都有重兵把守，还是当地人厉害，竟然能这么快就能封锁所有主路口，除非弃车，否则难逃一测，于是来到一个小区检测点，因为是白天上班时间，也没多少人排队，都是些老年人，于是趁排队的时候，观察了当地老年人与江苏，山东的老年人有何不同，包括周边小区的建筑风格

就这样，贪婪地观察着周围这陌生的世界，时间悄无声息滴答前行，很快就轮到我了，测完之后，耐心等待6小时，出了结果，继续前行，走之前还不忘去各个核酸检测点看看情况，排队已到高潮期，因为上班族都已经下班，那场面老壮观了！

离开检查关口，留下照片作为留念！

排队是个有趣的活，排队的时候可以趁这个机会观察众生相，基本上一个人在排队时做什么，什么姿势，能判断出他的财富水平已经人生状态，当然这里面也有娱乐的成分，但这些都是提高个人判断力与直觉的很好的素材，希望各位朋友勇敢面对排队，生活还要继续，疫情终将过去，无聊枯燥的生活越多，越衬托出正常生活的可贵，提升幸福感，你现在如果觉得很累，那是因为你已经开始在上坡，加油吧，曙光女神在前方微笑，不多说了，我要去排队领菜了！

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排队论公式（排队论MM1模型）

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